Membriété

Générer la croissance grâce aux sondages
Par Keith Christopher,

La croissance est un terme englobant. Ce mot peut désigner une augmentation des revenus, par exemple. Il peut également signifier une augmentation du niveau de satisfaction des membres. Ce même mot peut aussi inclure une sensibilisation accrue de la mission et des activités de votre association. Le processus discuté plus bas permettra de favoriser la croissance dans chacun de ces domaines. Lisez-en plus...

Race for Relevance – Un livre incontournable qui pousse les dirigeants à instaurer des changements radicaux dans leur association
Par Compte rendu de Paulette Vinette, caé, FASAE

Une publication de l’ASAE intitulée Race for Relevance présente les raisons et un guide pratique pour instaurer des changements radicaux dans les associations. Pourquoi? « Le changement radical, plutôt que graduel, est nécessaire parce que l’environnement a beaucoup changé et les associations n’ont pas suivi. Lisez-en plus...

Enjeux relatifs aux profits tirés de revenus autres que les cotisations des organismes sans but lucratif
Par Karen J. Cooper, LL.B.

Depuis quelques années, les organismes sans but lucratif (OSBL) sont scrutés par l’Agence du revenu du Canada (ARC), particulièrement sur le plan des revenus qu’ils génèrent en sus des cotisations. Ce projet en est présentement à sa dernière année et de nombreux OSBL, incluant des associations professionnelles et leurs corporations connexes, ont reçu une « lettre d’information » indiquant... Lisez-en plus...

LES ÉLÈVES DU PROGRAMME FGA DISCUTENT : le plan officiel de consolidation des communications/relations avec les membres

Dans quelle mesure votre association suit-elle un plan officiel de consolidation des communications/relations avec les membres? Comment évaluez-vous l’efficacité dans ce domaine et quels sont les éléments qui devraient être améliorés?

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La course vers le fond. Vos programmes d’affinité en valent-ils réellement la peine?
Par Diane J. Brisebois, CAE

En cette ère où Internet, les sites de médias sociaux et les cartes de crédit assorties de programmes de rabais fidélité procurent un accès facile à l’information, aux communautés d’intérêt et (ou) aux bénéfices ou économies de groupe, les associations doivent regarder sérieusement la valeur de leurs programmes d’affinité.


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Que feriez-vous si la moitié de vos membres prenaient soudain leur retraite? Réponse de la SCDA : le Plan pour groupes de membres multiples
Par Dave Cybak

Toute augmentation du nombre de membres peut avoir un effet sur les besoins en dotation de personnel et certains besoins technologiques peuvent aussi découler de tout changement de la structure des membres.  Il faut tenir compte de tous ces éléments avant d’entreprendre une nouvelle stratégie d’adhésion. Lisez-en plus...

Impliquer les membres dans une ère de profond changement. Regard sur quelques pratiques exemplaires
Par Audrey Price, CAE

Les organismes sans but lucratif ont connu, et continuent de connaître une ère de profond changement qui a débuté il y a plusieurs années. La technologie, jadis la bénédiction qui nous a permis d’en faire plus avec moins, est aussi devenue une calamité. Lisez-en plus...

Démystifier les sites web
Par Stephen Long

Il ne manque pas d'information sur la gestion des sites web. Les gens sont prompts à offrir leurs conseils sur le type de graphisme à utiliser, les divers outils à employer pour transformer votre site web en service postal "dynamique", et ils font constamment valoir que le web remplacera bientôt la presse écrite. Qui croire et quoi faire pour profiter des possibilités du web? Lisez-en plus...

Service à la clientèle et service aux membres : à ne pas confondre
Par Dana Cooper, caé

Je m'étonne qu'aussi peu d'information soit écrite au sujet du service à la clientèle dans le secteur sans but lucratif.  Lisez-en plus...

Métamorphose: un facteur définitoire du succès des associations
Par Jim Carroll

Votre prudence se heurtera-t-elle à l’impatience de vos membres? Il y a un an, j’étais conférencier invité lors d’une importante conférence des chefs de police, au cours de laquelle j’ai parlé de diverses tendances accélérées et souligné l’impact qu’elles auraient sur le monde de l’application de la loi. Lisez-en plus...