Saluez l’employé égoïste - Exploitez cette motivation égoïste pour le bien commun de votre organisation

Par Moe Glenner

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Lorsque Gordon Gekko déclare que « l’avidité est une bonne chose », nous avons tendance à ne lui manifester aucune empathie et plutôt à mépriser sa mentalité « tout pour moi ». Le terme « égoïste » est, la plupart du temps, utilisé d’une manière railleuse. D’autre part, on nous apprend très jeune les vertus de partager et de donner, bien que pour certains d’entre nous, ce fut une leçon forcée. Mais est-ce vraiment la meilleure leçon dans toutes les situations, surtout en affaires?

Il existe une idée fausse assez répandue à l’effet qu’une personne égoïste fait un employé intraitable. Somme toute, ces employés ne pensent qu’à eux-mêmes. Cette personne détruira en effet peut-être la dynamique de l’équipe que nous recherchons tant dans nos organisations. Nous recherchons souvent la mentalité « un pour tous, et tous pour un ». Nous voulons véritablement que toute notre organisation soit animée par l’esprit d’équipe. Nous aimons aussi répéter le mantra qu’il « n’y a pas de JE dans l’équipe ». Ce que nous oublions, c’est que bien qu’il n’y ait pas de JE dans l’équipe, il y a un MOI. Les organisations, à leurs propres risques et  périls, n’accordent pas d’attention positive aux employés axés sur le MOI. Elles ratent l’occasion d’acquérir des membres d’équipe très motivés individuellement et dont le résultat du travail profitera significativement à l’organisation.

L’employé égoïste pourrait bien être le travailleur le plus acharné de l’équipe. Nous devons toutefois faire la distinction entre l’employé égoïste et l’employé obstiné. L’employé égoïste recherche la satisfaction de ses motivations personnelles. Il effectue volontiers le travail et va parfois « plus loin » dans ses efforts de satisfaction de ses motivations personnelles. L’employé égoïste n’est pas obstiné ou indiscipliné, il se concentre plutôt sur l’atteinte de ses objectifs personnels. En fournissant la voie vers cette satisfaction, un employeur peut exploiter cette motivation égoïste pour le bien commun de l’organisation.

L’employé obstiné est quelqu’un qui refuse de faire le travail attribué et qui fait souvent appel à des méthodes d’esquive. Il peut exister de nombreuses raisons à cette résistance, notamment la confusion et la peur, mais ce type d’employé créera de graves risques pour la viabilité de l’équipe si on ne fait rien. Si par contre on parvient à traiter les raisons sous-jacentes, on pourra transformer cet employé en un membre d’équipe productif.

Songez au grand homme d’état qu’était Gandhi. Lorsqu’il se rendait dans un nouveau secteur, il s’activait immédiatement à voir aux besoins communaux. Lorsque d’autres le citaient en exemple d’altruisme, il s’empressait de les corriger. Ses activités communales ne constituaient qu’un moyen pour lui d’en bénéficier. Autrement dit, bien que ses actions furent altruistes, ses intentions étaient égoïstes. Ainsi, l’égoïsme peut aussi être une caractéristique utile pour le bien commun.

Une organisation est aussi une communauté. Cette communauté compte sur diverses suggestions de ses membres et la direction habile de ses leaders. En tant que leader de cette communauté, l’une de vos principales tâches est de bâtir une équipe motivée. Ce n’est pas une tâche statique, mais plutôt une activité continue comportant des itérations constantes. L’équipe motivée d’aujourd’hui peut très bien devenir le groupe désillusionné de demain, si on ne lui accorde pas une attention et des soins de tous les instants.

La motivation n’existe toutefois pas dans un vase clos, et n’est pas isolée ou accidentelle. Le leader organisationnel/d’équipe progressiste comprend que la motivation se crée et mise sur la livraison attentive des motivations personnelles. En d’autres termes, être capable de livrer la marchandise pour le Rendement des investissements personnels (RIP) de chaque membre de l’équipe.

Il importe de faire un grand marchandage avec chaque membre de l’équipe. En échange de leur investissement personnel actif, se manifestant par de la coopération, de la participation et de la contribution, vous leur offrez un rendement personnel de l’investissement. La clé consiste à comprendre la nature de ces rendements personnels de l’investissement. Pour certains, il peut s’agir de reconnaissance publique, un meilleur statut au sein de la compagnie, des possibilités de promotion, une meilleure rémunération, voire même simplement une façon plus facile et (ou) efficace d’effectuer les tâches quotidiennes. Il peut y avoir plus d’un rendement pour une même personne, et les rendements peuvent être différents de ceux énumérés précédemment. Dans tous les cas, il incombe au chef d’équipe attentif et progressiste de pouvoir livrer la marchandise quant à ces rendements.

Bien que les employeurs croient énormément en l’employé axé sur l’équipe, ils négligent souvent la valeur de l’employé égoïste. C’est une erreur commune. Alors que l’employé axé sur l’équipe agit ostensiblement pour le bien commun, il ignore ses propres motivations personnelles. Son degré de motivation baissera probablement plus tard. L’employé égoïste est motivé par ses propres motivations personnelles. Si vous parvenez à satisfaire ses motivations et à livrer la marchandise en ce qui concerne le RIP, cet employé continuera indéfiniment d’avoir un degré élevé de motivation personnelle.

En trouvant le RIP de vos membres d’équipe, en leur communiquant la voie pour les atteindre, et en livrant pour votre part la marchandise, une équipe d’employés égoïstes peut en effet constituer le meilleur ami de l’organisation et un outil puissant de réussite continue.

 

 

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