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Les cinq principes clés d’un repositionnement de marque réussi

Les cinq principes clés d’un repositionnement de marque réussi

L’image de marque est devenue le Saint Graal du marketing. Tout le monde en parle, mais de quoi parlent-ils exactement? Des logos et des slogans? Du graphisme? D’un style photographique particulier?

L’image de marque d’une entreprise, c’est tout ça et plus encore.

En fait, votre marque consiste en toute interaction que vos membres et vos membres potentiels ont avec vous. Lorsque ces derniers sont à la recherche d’informations sur votre site internet, qu’ils lisent vos courriels et vos blogues, qu’ils parlent aux personnes qui leur répondent au téléphone, ils interagissent avec la marque de votre entreprise.

Pour les associations, la marque possède une dimension unique: au lieu de représenter un produit ou un service, votre marque représente vos membres. Votre marque doit être le reflet de leurs besoins et de leurs valeurs.

Comment donc développer une marque qui reflète de façon fidèle votre identité ainsi que celle de vos membres? Pour y arriver, vous devez posséder les cinq principes clés de l‘image de marque.

 

1. Un message convaincant

Dans un précédent article, nous avons expliqué comment développer un message clair, concis, et mémorable en se concentrant sur les moyens que vous pouvez utiliser afin de guider vos membres vers le succès. Ce genre de message répond à une question très importante:

Que voulez-vous que vos membres et vos membres potentiels pensent, ressentent, et fassent?

 

2. Un logo unique

À l’inverse du bon vin, les logos ne s’améliorent pas avec le temps. Ils restent plutôt bloqués dans le passé et prennent la poussière. Si votre logo n’a pas changé depuis de nombreuses années mais que votre secteur et votre organisation sont allés de l’avant, il est temps de changer.

Qu’est-ce qui devrait influencer la conception de votre nouveau logo? Demandez à quelques-uns de vos membres les plus anciens et les plus engagés de trouver les mots qui reflètent au plus près l’essence de votre organisation: des mots comme professionnelle, innovante, attentive, et avant-gardiste. En vous concentrant sur ces qualités clés, vous pourrez éviter de créer un logo qui vieillira moins vite.

 

3. Un slogan engageant

Un slogan engageant ne reflète pas seulement ce que vous faites, mais la valeur que vous apportez. Par exemple, notre entreprise, inMotion, utilise le slogan “We Create Experiences” (Nous créons des expériences). Tous nos projets réalisés pour des associations, aussi bien sous la forme de vidéos, de sites internet, ou encore de campagnes de recrutement d’adhérents, ont constitué pour le marché cible des expériences positives et cohérentes autour de la marque concernée. En retour, cela permet de développer une relation de confiance entre les associations et leurs membres—et la confiance est la base des relations durables.

 

4. Des vidéos

Dans la plupart des marchés, l’utilisation de la vidéo est une méthode de marketing comme une autre. Elle est partout, et fait la promotion de tout et n’importe quoi.

Les vidéos sont idéales pour raconter l’histoire de votre marque, ce qui est démontré par le fait qu’un internaute qui visite une page internet avec une vidéo y passe 40% plus de temps comparé aux pages qui n’en n’a pas. Voici quelques exemples de vidéos à succès réalisées par inMotion pour ses clients du secteur associatif:

 

 

5. Une conception graphique et des photographies uniques

C’est sur votre site internet que l’identité visuelle de votre marque sera le plus marquée, et c'est tant mieux, car c’est le meilleur endroit pour initier votre transformation. Soyez à la recherche d’une conception graphique qui soit à l’image de votre logo et de votre message. Bien souvent, simple vaut mieux que compliqué, et moins vaut mieux que plus.

Considérez investir dans des visuels sur mesure pour supporter votre marque. Les photographies sans droits d'auteurs sont génériques, alors que des photos réalisées spécialement pour vous peuvent posséder un aspect et un style uniques qui contribueront à rendre votre marque reconnaissable instantanément. Regardez par exemple le site de l’APFC FPAC website.

 


 

Jamie MacIntosh est le PDG de inMotion. Depuis 1979, inMotion a aidé des dizaines d’associations à se développer, à se restructurer, et à innover. Ses clients sont l’Association canadienne des automobilistes, le Conseil canadien de l’aviation et de l’aérospatiale, Consumer Health Products Canada, l’Institut de la propriété intellectuelle du Canada, le Conseil canadien du bois, l’Association Canadienne de Curling, l'Association des produits forestiers du Canada, la Fédération canadienne de la faune, la Commission de la sécurité professionnelle et de l'assurance contre les accidents du travail, et plus encore.

Pour plus d’informations à propos de inMotion, veuillez contacter la chargée de compte Sarah Walters.

 


 

La façon dont les clients et les membres partagent leur expérience avec une association peut fortement impacter l'image de marque de cette dernière. Lors du Congrès National et Vitrine 2018 de la SCDA, Marc Gordon animera une session intitulée Selling Happiness: How to Create Great Customer Experiences. Il traitera en particulier des moyens de développer et maintenir une image de marque forte grâce à des relations directes avec les clients et les membres. Ne la manquez pas!

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Jamie McIntosh, Marque, Communication

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