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Un message fort = Plus de membres

Un message fort = Plus de membres

Rien n’est plus fondamental que le message communiqué par une association. Mais en réalité, la puissance du message repose sur vos épaules.

Les messages à faible portée tournent souvent autour de vous—la plupart des énoncés de mission et de vision, par exemple. Un message fort est adressé directement aux membres—ce que sont leurs défis, les moyens spécifiques que vous pouvez leur offrir afin de les aider à surmonter ces difficultés.

 

Les bonnes questions à se poser:

Que voulez-vous que vos membres et vos membres potentiels pensent, ressentent, et fassent?

 

Comment pouvez-vous améliorer vos messages les plus convaincants? Vous pouvez y arriver en répondant à une simple question: Que voulez-vous que vos membres et vos membres potentiels pensent, ressentent, et fassent?

Peut-être que vous voulez qu’ils pensent: Wow, ils en font tellement pour les membres.

Et vous voulez qu’ils vous fassent confiance: Je leur fais confiance. Ils savent ce qu’ils font .

Ce qui vous mène à ce que vous voulez qu’ils fassent : optimiser davantage encore la valeur de leur adhésion en devenant des membres plus engagés. Ou, pour les membres potentiels, envisager sérieusement d'adhérer à votre association.

 

Avoir une vision d’ensemble

Il est difficile de développer une voix pour votre association si vous êtes seul. Vous êtes probablement tellement habitué à la façon habituelle de communiquer de votre association que vous n’êtes pas en mesure de la voir au travers des yeux des membres (surtout de ceux qui ne sont pas satisfaits) ou des membres potentiels.

Pensez donc à engager des experts en communication. Avec des coûts limités et une mise en action rapide, vous ne regretterez pas votre investissement. Si le message que vous communiquez est faible, vous ne pourrez rien faire pour corriger le tir. S’il est fort, au contraire, votre organisation n’en sera que plus performante.

 


 

Jim Reil est directeur créatif et rédacteur en chef chez inMotion. Depuis 1979, inMotion a aidé des dizaines d’associations à se développer, à se restructurer, et à innover. Ses clients sont l’Association canadienne des automobilistes, le Conseil canadien de l’aviation et de l’aérospatiale, Consumer Health Products Canada, l’Institut de la propriété intellectuelle du Canada, le Conseil canadien du bois, l’Association Canadienne de Curling, l'Association des produits forestiers du Canada, la Fédération canadienne de la faune, la Commission de la sécurité professionnelle et de l'assurance contre les accidents du travail, et plus encore.

 


 

Beaucoup d’associations trouvent qu’il est difficile de communiquer efficacement avec leurs membres; et parler de ce qui est important pour vos membres et non de ce qui est crucial pour votre organisation l’est encore plus. Dans ce livre de la SCDA, Creating Value for Members: A Strategic Guide for Associations, Donald Belfall explique à votre association par où commencer, en se concentrant sur le besoin d’apporter une réelle valeur ajoutée à vos membres. Lorsque vous comprenez mieux quels éléments de votre offre ont le plus de succès auprès de vos membres, et pourquoi, vous pourrez développer le message approprié afin de leur communiquer cette valeur ajoutée.

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Adhésion à la SCDA, Communications

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