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Votre association a-t-elle un plan de gestion du risque lié à ses bénévoles en place?

Votre association a-t-elle un plan de gestion du risque lié à ses bénévoles en place?

Comment un plan de gestion du risque lié aux bénévoles peut vous sauver la mise

Votre association a-t-elle un plan de gestion du risque lié à ses bénévoles en place? D’ailleurs, savez-vous à quoi cela pourrait vous servir?

En bref, les bénévoles représentent un risque pour votre association, et ce sur plusieurs niveaux. Cela ne veut pas dire que le reste du personnel, que ce soit dans une association ou dans une organisation à but lucratif, ne représente pas lui non plus un risque. Cependant, la nature des bénévoles et des associations représente des risques particuliers qu’il faut prendre en compte dans un plan de gestion du risque liés aux bénévoles.

Comprendre les risques que représentent les bénévoles passe tout d’abord par comprendre ce que sont les " bénévoles" pour votre association. Il s’agit des directeurs du monde associatif qui siègent au conseil. Il s’agit de vos membres qui offrent leur temps pour siéger aux différents conseils de votre association. Il s’agit de n’importe quelle personne qui offre son aide à votre association sans compensation, peu importe leur rôle.

Mais quels sont les risques liés aux bénévoles d’une association? Intéressons-nous à ce problème en prenant deux points de vue différents.

 

Ce que les bénévoles représentent pour votre association

Lorsque nous pensons aux bénévoles, nous pensons souvent aux ressources qu’ils apportent à l’organisation. Quelles compétences possèdent-ils? Ont-ils de bons contacts dans l’industrie? Ont-ils de l’expérience?

Indépendamment de la valeur du bénévole sur le papier, cette valeur peut être réduite à néant s’ils sont affectés à un poste qui ne leur correspond pas. Non seulement ces bénévoles mal placés ne pourront pas exploiter tout leur potentiel, ils mettent aussi votre association en péril. De plus, que ce passe-t-il s’ils exercent leurs responsabilités pour de mauvaises raisons (i.e. à causes de pressions externes et non pas grâce à leurs compétences)?

Pensez à ce qui pourrait mal tourner avec un bénévole qui exerce son rôle avec de mauvaises intentions. Ne pas être familier avec ce que demande leur rôle dans l’association peut ralentir, voire faire reculer, l’avancement de l’organisation. Cela peut se traduire en pertes monétaires liées à de mauvaises décisions. Cela pourrait causer l’éloignement de certains autres bénévoles et employés. Si se bénévole siège à votre conseil d’administration, cela peut signifier devoir attendre une nouvelle élection ou naviguer les processus de gouvernance à l’aveuglette afin de régler le problème.

Considérez aussi que les moyens utilisés pour corriger de telles erreurs peuvent être tout aussi néfastes si vous ne basez pas vos décisions sur un plan de gestion du risque lié aux bénévoles. Par exemple, votre organisation est avant toute chose responsable du placement du dit bénévole. Pensez à la façon dont cette situation pourrait nuire à la réputation ainsi qu’à la crédibilité de votre organisation si cette dernière doit se détacher d’un bénévole lui ayant fait du tort de manière involontaire.

 

Ce que l’association représente aux yeux de vos bénévoles

De nombreuses raisons motivent les bénévoles à donner leur temps; bien qu’ils tombent généralement dans l’une des deux catégories suivantes : ceux qui pensent que l’organisation peut leur utile d’une certaine manière (i.e. faire avancer leur carrière ou leur apporter du prestige) et ceux qui veulent apporter leur aide à l’organisation par pur intérêt.

Même la personne avec les meilleurs intentions n’est pas à l’abri de causer des dégâts, voire de la corruption. Au-delà de ça, une personne motivée par ses propres intérêts est plus ouverte à des opportunités qui la servent elle, non pas l’organisation. Souvenez-vous que les bénévoles, contrairement aux employés, ne sont pas sujets à tous les mécanismes en places visant à éviter ce genre de situation. Un plan de gestion du risque lié aux bénévoles est nécessaire afin d’évaluer le degré de vulnérabilité que ces derniers représentent. Cela peut comprendre les bénévoles qui manipulent de l’argent, ceux avec un accès privilégié à des informations sensibles, etc.

Bien que personne ne s’y attende, les organisations doivent se préparer à découvrir (à leurs dépens) que l’un de ses bénévoles ne voit en elle rien de plus qu’une opportunité intéressée.

 

Le plan de gestion du risque lié aux bénévoles: Protéger contre l’imprévu

Dans une situation idéale, tous les bénévoles sont honnêtes et faits pour le rôle qui leur a été assigné. Ils ont les compétences et l’expérience pour ne pas seulement être bons à ce qu’ils font, mais pour être les meilleurs. Malheureusement, ce n’est pas toujours le cas.

Même s’il faut toujours rester positif, les associations doivent se préparer au pire. Cela veut dire développer un plan de gestion du risque lié aux bénévoles exposant les problèmes les plus communs et la façon de les adresser. Un manque de préparation ou l’absence d’un plan de gestion du risque lié aux bénévoles peut s’avérer couteux, voire fatal.

 

Le livre The Role of Volunteers in Non-Profit Organizations, écrit par Jack Sand et publié par la SCDA , peut aider votre organisation à mieux identifier et comprendre ses bénévoles, ce qui constitue la première étape vers la réalisation d’un plan de gestion du risque lié aux bénévoles.

 

 

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benevoles, plan strategique, leadership

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